Vos clients professionnels ne règlent pas leurs factures malgré vos relances ? Insegur accompagne les entreprises de Normandie dans le recouvrement de leurs créances B2B, en France et à l’international.
Une prestation réalisée, une marchandise livrée, un paiement qui n’arrive pas : les impayés mobilisent vos équipes et fragilisent votre trésorerie. Qu’il s’agisse d’un retard récent ou d’une facture impayée depuis 6 mois, 12 mois ou 18 mois, votre situation mérite d’être examinée.
Avec une présence physique en Normandie, Insegur associe sa proximité avec les entreprises régionales à l’expertise d’un partenaire de renommée nationale et internationale, spécialisé dans le recouvrement de créances entre professionnels.
Notre objectif : vous aider à engager les démarches adaptées pour récupérer les sommes dues par vos clients professionnels, tout en tenant compte de vos priorités commerciales.
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Factures impayées entre professionnels : défendez votre trésorerie
Un client qui reporte son règlement, une promesse de paiement sans suite ou des relances restées sans réponse peuvent rapidement peser sur votre activité.
Votre entreprise doit continuer à payer ses fournisseurs, ses salariés et ses charges. Pendant ce temps, les sommes dues restent immobilisées et votre équipe consacre du temps aux relances.
Faire appel à des spécialistes du recouvrement B2B permet de structurer les démarches, de comprendre les obstacles au paiement et d’évaluer les solutions possibles.
Insegur accompagne les TPE, PME, artisans, industriels, grossistes, transporteurs, entreprises du bâtiment et prestataires de services confrontés à des factures impayées par leurs clients professionnels.
Factures impayées depuis 6, 12 ou 18 mois : faites examiner vos créances anciennes
Vous avez déjà relancé votre client à plusieurs reprises ? Une ou plusieurs factures restent en attente depuis six mois, un an ou dix-huit mois ?
L’ancienneté d’une facture ne suffit pas, à elle seule, à déterminer si elle peut encore être recouvrée. Une créance ancienne peut être examinée pour identifier les démarches envisageables.
L’étude tient notamment compte :
- de la date d’échéance et du montant restant dû ;
- des justificatifs de commande, de livraison ou de prestation ;
- des relances et des réponses du client ;
- des éventuelles contestations ;
- des paiements partiels ou engagements de règlement ;
- de la situation du débiteur et des délais juridiques applicables.
Une facture impayée depuis 6 mois, 12 mois ou 18 mois nécessite une analyse adaptée à son historique. Les créances plus anciennes peuvent également être présentées pour examen.
Vous avez laissé un dossier de côté ? Présentez-le à Insegur pour faire le point sur les possibilités de recouvrement.
La proximité d’Insegur, les moyens d’un partenaire international
Le recouvrement de créances commerciales exige une méthode et des compétences adaptées à chaque situation.
Insegur s’appuie sur un partenaire reconnu disposant d’équipes spécialisées et d’un réseau international. Cette organisation permet de tenir compte de la localisation du client, de sa langue, des pratiques commerciales et du cadre juridique applicable.
Selon le dossier et la mission retenue, l’accompagnement peut comprendre l’examen des justificatifs, les relances, la négociation d’un accord de paiement et l’évaluation des recours judiciaires.
Le suivi permet de conserver une visibilité sur les démarches entreprises et les informations utiles au traitement de votre créance.
Votre entreprise est en Normandie ; vos clients professionnels peuvent être ailleurs en France ou à l’étranger.
Recouvrement amiable B2B : rechercher le paiement et préserver la relation commerciale
Un impayé peut résulter d’un oubli, d’un blocage administratif, d’une difficulté de trésorerie ou d’un désaccord.
Le recouvrement amiable de créances entre professionnels vise à clarifier la situation et à rechercher le règlement sans engager immédiatement une procédure judiciaire.
Les démarches peuvent comprendre des relances écrites et téléphoniques, une mise en demeure ou la négociation d’un échéancier lorsque cette solution est pertinente.
L’intervention d’un tiers spécialisé apporte un cadre aux échanges. Elle permet de défendre votre créance tout en cherchant à préserver la relation commerciale lorsque vous souhaitez la poursuivre.
Recouvrement judiciaire : examiner les recours lorsque l’amiable ne suffit plus
Lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas, une action judiciaire peut être étudiée après examen du dossier et avec votre accord.
Le choix de la procédure dépend notamment du montant dû, des documents disponibles, de l’existence d’une contestation et de la situation du débiteur.
Selon les conditions applicables, les recours peuvent comprendre une injonction de payer, un référé-provision ou une assignation en paiement. Les professionnels habilités interviennent lorsque la procédure le nécessite.
L’objectif est de déterminer une démarche proportionnée aux sommes à récupérer, aux frais prévisibles et aux perspectives de recouvrement.
Recouvrement de créances B2B dans les cinq départements normands
Insegur accompagne les entreprises de toute la Normandie pour leurs besoins en recouvrement de factures impayées entre professionnels.
Notre présence régionale facilite les échanges avec les dirigeants et la compréhension de leurs besoins.
Calvados (14) : Caen, Lisieux, Bayeux et Vire Normandie
Insegur accompagne les entreprises du Calvados, notamment à Caen, Lisieux, Bayeux, Vire Normandie, Falaise, Honfleur et Deauville.
Une facture isolée ou plusieurs créances professionnelles en attente peuvent être présentées pour examiner les démarches adaptées.
Seine-Maritime (76) : Rouen, Le Havre, Dieppe et Fécamp
En Seine-Maritime, notre accompagnement concerne notamment les entreprises de Rouen, du Havre, de Dieppe, Fécamp, Elbeuf, Yvetot, Bolbec et Lillebonne.
Que votre client soit normand, installé dans une autre région ou à l’étranger, sa localisation est prise en compte dans l’étude du dossier.
Eure (27) : Évreux, Vernon, Louviers et Val-de-Reuil
Insegur accompagne les professionnels de l’Eure, notamment à Évreux, Vernon, Louviers, Val-de-Reuil, Bernay, Pont-Audemer, Gisors et Les Andelys.
Nous vous aidons à organiser votre demande de recouvrement et à réunir les éléments nécessaires à son examen.
Manche (50) : Cherbourg-en-Cotentin, Saint-Lô et Granville
Dans la Manche, notre accompagnement s’adresse notamment aux entreprises de Cherbourg-en-Cotentin, Saint-Lô, Granville, Avranches, Coutances, Valognes et Carentan-les-Marais.
Vous pouvez nous présenter vos factures B2B impayées, récentes comme anciennes, pour étudier les possibilités de prise en charge.
Orne (61) : Alençon, Flers, Argentan et L’Aigle
Les entreprises de l’Orne peuvent solliciter Insegur, notamment à Alençon, Flers, Argentan, L’Aigle, La Ferté Macé et Mortagne-au-Perche.
Artisans, industriels, grossistes et prestataires de services peuvent faire examiner leurs créances sur des clients professionnels.
Recouvrement de créances commerciales en France et à l’international
Votre activité dépasse les frontières de la Normandie. Votre accompagnement doit suivre la réalité de vos échanges commerciaux.
Insegur vous permet d’étudier des demandes de recouvrement B2B en France et à l’international, grâce aux moyens de son partenaire spécialisé.
Pour une facture impayée à l’étranger, la langue, la distance et les différences juridiques peuvent compliquer les démarches. L’approche est adaptée au pays concerné et aux documents disponibles.
Les possibilités de prise en charge et les modalités d’intervention sont précisées lors de l’étude du dossier.
Quels documents préparer pour votre dossier ?
Pour faciliter l’examen de votre créance, réunissez :
- les factures impayées et leurs échéances ;
- les devis acceptés, contrats ou bons de commande ;
- les bons de livraison ou justificatifs de réalisation des prestations ;
- les conditions générales de vente applicables ;
- les relances et échanges avec votre client ;
- les éventuels avoirs, paiements partiels ou contestations ;
- les coordonnées complètes du débiteur.
L’historique de vos démarches reste utile, même si vos relances n’ont pas permis d’obtenir le règlement.
Questions fréquentes sur le recouvrement B2B
Peut-on faire examiner une facture impayée depuis un an ou dix-huit mois ?
Oui. Les possibilités de recouvrement dépendent notamment des justificatifs, de la situation du débiteur et des délais juridiques applicables. L’ancienneté seule ne permet pas de conclure qu’une facture est irrécupérable.
Peut-on présenter une seule facture ?
Vous pouvez présenter une facture isolée comme plusieurs créances. La prise en charge et la pertinence économique de l’intervention sont examinées en fonction du dossier.
Faut-il avoir une assurance-crédit ?
Une demande de recouvrement peut être étudiée indépendamment d’une assurance-crédit, selon les conditions du service proposé. Si vous disposez d’un contrat, les démarches doivent respecter ses obligations et ses délais.
Une facture contestée peut-elle être examinée ?
Oui. Les motifs de contestation et les pièces disponibles doivent être analysés pour déterminer les suites envisageables.
Combien coûte le recouvrement ?
Les honoraires et les éventuels frais complémentaires dépendent de la mission, de la complexité du dossier et du pays concerné. Ils sont précisés dans la proposition avant votre accord.
Le paiement est-il garanti ?
Le recouvrement ne garantit pas le règlement. Son résultat dépend notamment de la situation du débiteur, de la solidité de la créance et des recours disponibles.
Vous voulez tester nos services ? Commençons par une facture
Une facture impayée depuis 6, 12 ou 18 mois ? Un retard récent que vous souhaitez traiter ? Présentez-nous un premier dossier B2B.
Quelques informations suffisent pour ouvrir la discussion. Indiquez le montant impayé, son ancienneté et le pays de votre client professionnel.
Insegur vous accompagne pour examiner les possibilités de prise en charge, les documents nécessaires et les conditions d’intervention.
Faites étudier votre première facture impayée
Montant total impayé (€)
Exemple : 1 500 €
Ancienneté de l’impayé
- Moins de 6 mois
- De 6 à 12 mois
- De 12 à 18 mois
- Plus de 18 mois
Pays du client professionnel
France ou autre pays
Votre demande concerne une créance entre professionnels. À ce stade, aucun document ni nom de débiteur n’est nécessaire.
Le bouton prépare un email à info@insegur.fr. Vous pourrez le compléter et l’envoyer depuis votre messagerie.
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